Michael Corleone : manager de l'année ? 1/3 : Héros malgré lui !

Pour l'aider à gérer ses problèmes personnels, la mafia a ses psys - on le sait depuis les Sopranos ou Mafia Blues.

Mais pourquoi, dans le domaine professionnel, les chefs d'organisations criminelles n'auraient-ils pas droit aussi à un accompagnement ?

Aussi, cette semaine, SDM innove avec une proposition d'accompagnement destinée à un jeune criminel qui débute : nous avons bien sûr pensé à Michael Corleone dans Le Parrain, afin de lui faciliter sa prise de fonction.

Michael : héros malgré lui !
Michael Corleone, personnage de fiction imaginé par le romancier Mario Puzo, est interprété à l'écran par Al Pacino dans la trilogie Le Parrain, de Francis Ford Coppola.

Né en 1920 à New-York, il est le benjamin de la famille Corleone. Son père Vito Corleone est le parrain d'une des familles mafieuses qui se partagent les activités illicites de New-York. Dans Le Parrain, sorti en 1974, Michael se retrouve dans une situation cornélienne – corleonienne ? - : son frère ainé est assassiné, et son père vient lui aussi de mourir.

Les circonstances l'entraînent donc à reprendre en main le groupe mafieux familial, alors qu'il était bien parti pour mener une carrière honnête.

Notre Scène de Manager.
Aujourd'hui, nous proposons à Michael Corleone un accompagnement managérial, pour s'assurer que sa prise de fonction se passe bien.

Il doit en effet affirmer sa légitimité dans l'environnement très concurrentiel du crime organisé, avec une activité en pleine transformation, tout en reprenant en main des équipes déstabilisées par la mort du parrain fondateur de la dynastie.

Vision holistique de notre holy family.
Pour aider Michael, comme pour toute prise de fonction managériale, commençons par une petite étude systémique de sa situation à ce moment du film Le Parrain, afin d'avoir une vision globale de l'environnement.

Et afin d'établir un diagnostic de la situation, nous utiliserons une méthode d'inspiration systémique, à travers la tarte-à-la-crémique grille SWOT : Strenghts (Forces internes), Weaknesses (Faiblesses internes), Opportunities (Opportunités externes) et Threats (Menaces externes).

Environnement :
En ce début des années 70, le business model des organisations criminelles change : de moins en moins d'activités traditionnelles – prostitution, racket – et l'émergence de nouvelles activités riches de perspectives enthousiasmantes, comme le trafic d'héroïne par exemple.

Pour accompagner cette évolution, la mafia évolue aussi en termes de management et se rapproche de plus en plus du monde de l'entreprise : respectabilité et costards-cravates y remplacent chaînes en or et nerfs à bœufs.

Forces :
Michael est un américain, intégré, avec une épouse WASP, non italienne ; vétéran de la 2ème guerre mondiale, il ressemble plus à un businessman qu'à un mafieux.

Dans son sillage, certains jeunes loups de la famille Corleone voudraient eux aussi profiter du changement de génération au pouvoir pour évoluer en interne et faire leurs preuves.

Faiblesses :
Les anciens cadres (les « Capi » - non, rien à voir avec le chien de Monsieur Vitalis, sots !) de Vito Corleone risquent d'essayer de profiter de la transition managériale pour voler de leurs propres ailes, en récupérant pour leur compte une partie du business.

Et cerise sur le panettone, le beau-frère de Michael, Carlo, est un bon à rien, près à trahir sa belle-famille en s'alliant avec les pires ennemis des autres familles.

Opportunités :
Investir dans les casinos pourrait permettre de blanchir l'argent sale : il serait par exemple très utile de convaincre un des patrons de Casino de Las Vegas de vendre son affaire aux Corleone. Cela permettrait en quelque sorte de « purifier » le Groupe Corleone, pour le rendre progressivement présentable.

Menaces :
A l'occasion de la mort du patriarche Vito, les autres Familles mafieuses comptent bien en profiter pour se partager les restes de l'Empire Corleone, et accroître ainsi leur part du marché du crime à New York.

Une fois ce diagnostic fait, il faut agir ! Ça tombe bien, c'est le jour du baptême du neveu de Michael, c'est un bon jour pour commencer sa prise de fonction.

La suite ici : 2/3 : Le Coach

Michael Corleone : manager de l'année ? 2/3 : Le Coach

1/3 : Héros Malgré lui !

Cher Mister Corleone, pour une prise de fonction efficace, notre coach vous propose une feuille de route sur les 100 premiers jours de votre prise de fonction :

Après 3 jours : c'est la phase d'accueil. Vous avez rencontré les membres de votre équipe dans un cadre informel, les vieux de la vieille, les petits jeunes qui n'en veulent. Vous connaissez bien l'organisation et les rôles de chaque membre de l'équipe.

Après 3 semaines : Après un certain nombre d'entretiens formels individuels avec vos collaborateurs, vous avez une vision claire de vos objectifs et de votre rôle.

Après 3 mois : vous avez réalisé une analyse fine de votre environnement, construisez votre projet et lancez vos premières décisions.

Pourquoi 100 jours ?
Eh bien, Mickey, Il ne faut pas aller trop vite, et prendre des décisions avant de comprendre le contexte ; il est donc essentiel d'écouter, de regarder.
Évidemment, il peut être aussi de bon ton de prendre quelques quick win, ces décisions visibles et peu complexes).

Par exemple, dans notre cas, Michael peut en profiter pour convoquer à un entretien de recadrage son beau-frère félon Carlo, afin de lui faire comprendre qu'il n'a pas intérêt à trahir sa famille, et en lui proposant un rôle dans la nouvelle organisation. Vous l'aurez ainsi à l'œil, et lui ne sera pas frustré. Bien entendu, ce recadrage est à faire en one-to-one, et jamais devant un tiers.

En parallèle, le jeune manager doit se montrer ferme avec les anciens cadres sur ce qu'il attend d'eux. Ainsi, l'un pourrait être chargé d'une nouvelle activité (le racket de video-clubs ?) et un autre pourrait prendre en main le trafic d'héroïne, à fort potentiel de développement, ce qui peut le remotiver.

Il faut bien évidemment aussi s'appuyer sur des alliés : les jeunes ambitieux doivent être challengés et pourquoi pas envoyés dans des Management Schools pour compléter leur formation managériale : c'est la colonne vertébrale managériale de demain de la Famille Corleone.

Enfin, au bout de 3 mois, il s'agirait d'organiser une grande réunion avec les différentes familles, pour leur présenter un projet d'entreprise pour la Famille Corleone, et recueillir ainsi leur avis.

Bien entendu, il y aura différents types de résistances, passives ou actives : il faut les gérer, en encourageant d'abord leur expression, en manifestant de l'écoute.

De plus, prenez le temps de reformuler, et invitez l'autre à faire des propositions (Tessio, tu n'es pas d'accord avec ma stratégie à 3 ans sur les casinos de Vegas et les bordels de Reno, que proposes-tu ?)

Au final, après 3 mois, Padre, votre prise de fonction devrait être optimale !

Regardons à présent comment Michael Corleone prend réellement sa fonction dans Le Parrain 1ère partie...

La fin ici : 3/3 : Balistique contre Holistique !

Michael Corleone : manager de l'année ? 3/3 : Balistique contre Hollistique !

1/3 : Héros malgré lui !
2/3 : Le Coach

Une vision balistique et une prise de pouvoir en 2 heures !

Dans Le Parrain, Michael Corleone fait bien la même analyse de départ de la situation, mais agit un peu différemment.

Et c'est pendant le temps du baptême de son filleul, que Michael va symboliquement prendre le pouvoir et mener en parallèle un plan d'action, que nous pouvons rattacher à la matrice SWOT définie dans notre 2/3 : Le Coach.

Quelles faiblesses ?
Un des ex-capo de Vito Corleone, Tessio, prêt à trahir, est assassiné au détour d'un chemin.
Enfin Michael annonce à Carlo, son beau-frère, qu'il est exclu de la famille pour trahison et exilé à Vegas. En route, il se trouve malencontreusement étranglé dans la voiture qui l'amène à l'aéroport.

Quelles opportunités ?
Le patron de casino récalcitrant au rachat par les Corleone est tué d'une balle dans l'œil, alors qu'il est en train de se faire masser.

Quelles menaces ?
Don Stacci est flingué avec ses hommes dans un ascenseur, Don Cuneo est coincé dans une porte battante et abattu. Don Tattaglia, lui, est assassiné dans son lit avec une prostituée, alors que Don Bazini est tué avec son garde du corps et son chauffeur.

A la fin du baptême, Michael est ainsi symboliquement devenu... le Parrain. La dernière image du film le montre en splendeur, les survivants de son clan baisant sa bague en signe d'allégeance, en l'appelant pour la première fois « Don Corleone ».

Réflexion faite... plutôt que tenter d'appliquer des schémas dépassés aux problématiques des mafieux, ne pourrions-nous pas plutôt nous inspirer de la créativité de ces criminels pour enrichir nos pratiques managériales ?

Ainsi SDM proposerait bien au désormais âgé Michael Corleone d'intervenir au sein de nos entreprises !

Fort de son expérience, il pourrait prodiguer ses conseils en matière de dézinguage entre deux portes, d'enterrements de carrière, de mises au placard caractérisées ou de pendaison au crochet des résultats trimestriels, mais aussi d'exécution sommaire en entretien annuel ou d'étranglement progressif à coups d'objectifs inatteignables !

Alors, plutôt que de finir par tomber de sa chaise au fin fond de la Sicile, vieux et dépressif, comme à la fin du Parrain 3, une belle carrière de consultant en management pourrait s'ouvrir pour le benjamin des Corleone.

En conclusion, un double bénéfice : optimiser nos méthodes de management d'une part et proposer des missions spécifiques aux seniors méritants en fin de carrière, d'autre part !

Bibliographie : La trilogie du Parrain (Coppola, Studios Paramount, 1972-1974-1990), Guide du management et du leadership (Retz, 2009), The Simpsons Copyright by Fox, Images extraites du fabuleux site http://www.simpsonspark.com.